LunApp
Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Junio 2026
LunApp trata informacion de comercios y de sus operaciones para prestar un servicio de software multi comercio. Cuando un comercio conecta activos de Meta o WhatsApp, LunApp procesa los datos tecnicos y operativos estrictamente necesarios para habilitar esa integracion.
Datos que podemos tratar
Datos de identificacion y contacto del comercio, sus administradores y operadores autorizados.
Datos operativos necesarios para pedidos, estados, soporte, auditoria y continuidad del servicio.
Identificadores tecnicos de Meta y WhatsApp como Business ID, WABA ID, Phone Number ID y eventos webhook.
Datos de destinatarios finales que el comercio decide procesar en LunApp para atencion y mensajeria autorizada.
Compromisos de tratamiento
Usar la informacion solo para operar la plataforma, proteger la cuenta, mantener trazabilidad y ejecutar integraciones habilitadas por el comercio.
No vender datos personales ni compartirlos para fines comerciales ajenos a la operacion de LunApp.
Aplicar minimizacion de datos y retencion solo por el tiempo necesario para soporte, seguridad y obligaciones legales.
Cada comercio sigue siendo responsable de la base legal y del consentimiento aplicable para contactar a sus propios clientes. LunApp actua como proveedor tecnologico y procesa la informacion en la medida necesaria para prestar la plataforma y cumplir sus obligaciones de seguridad, soporte y cumplimiento.
Cuando se habilita coexistencia con WhatsApp Business App, LunApp puede recibir identificadores del negocio, historial disponible dentro de la ventana oficial y eventos webhook necesarios para sincronizar contactos y mensajes soportados por Meta.
El comercio puede revocar permisos de Meta desde su configuracion correspondiente. La revocacion de permisos no elimina automaticamente todos los datos historicos que deban mantenerse por soporte, seguridad, facturacion o cumplimiento legal.
Las solicitudes de acceso, rectificacion o eliminacion pueden enviarse a:
Permisos de Meta y WhatsApp
La propiedad del numero, de la WABA y de la cuenta comercial asociada sigue perteneciendo al comercio que realiza el onboarding. LunApp no adquiere titularidad sobre esos activos por el solo hecho de operar la integracion.
Los permisos tambien pueden revocarse desde Facebook > Configuracion > Aplicaciones y sitios web.